Términos y Condiciones
Condiciones generales que regulan la contratación de cursos, programas formativos y servicios profesionales de DatIACode. Para cursos y formación bonificada existen condiciones específicas adicionales.
1. Ámbito de aplicación y aceptación
Las presentes condiciones generales (en adelante, " Condiciones") regulan la contratación de los cursos, programas formativos y servicios profesionales ofrecidos por Datiacode Tech S.L.(en adelante, "DatIACode"), con NIF B22984066 y domicilio en Calle Los Nardos 12, bloque 6, 3ºA, 28925 Alcorcón, Madrid, España, a través de la web https://www.datiacode.com o por canales propios derivados de ella.
La realización de cualquier solicitud, inscripción, suscripción o contratación implica la aceptación expresa de estas Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Para servicios o formaciones específicas se podrán aplicar condiciones particulares adicionales que prevalecerán sobre las presentes Condiciones en lo que las contradigan.
2. Servicios y cursos ofrecidos
DatIACode ofrece, entre otros, los siguientes tipos de servicios:
- Cursos abiertos y formación a medida en inteligencia artificial, programación, big data, cloud, análisis de datos y formación ejecutiva.
- Talleres intensivos, mentoría técnica y formación corporativa.
- Producción de contenidos e-learning compatibles con SCORM y otros estándares.
- Servicios de consultoría e implantación de soluciones de inteligencia artificial.
- Desarrollo de soluciones de IA a medida y automatización de procesos.
La descripción detallada de cada servicio o curso, su contenido, alcance, duración y condiciones específicas se publicará en la página correspondiente o se trasladará al cliente en una propuesta o presupuesto antes de la contratación.
3. Proceso de contratación
Solicitud de información
El usuario puede solicitar información sobre cualquier servicio o curso a través de los formularios de la web o por correo electrónico. La respuesta se ofrecerá en un plazo razonable e incluirá, según corresponda, información sobre disponibilidad, modalidades, calendario y precio.
Propuesta y formalización
En servicios B2B (consultoría, formación corporativa, e-learning a medida, IA a medida, automatización), la contratación se formaliza mediante propuesta escrita y, en su caso, contrato específico firmado entre las partes, que prevalecerá sobre estas Condiciones en lo que las contradiga.
Inscripción a cursos
Para la inscripción a cursos abiertos podrán habilitarse formularios específicos. La inscripción se considerará completada cuando se cumpla la totalidad de los requisitos exigidos para cada curso (por ejemplo, recepción del pago, aceptación expresa de condiciones específicas o disponibilidad de plazas).
4. Precios e impuestos
Los precios de cursos y servicios se publicarán en la web o se trasladarán al cliente en la correspondiente propuesta. Cuando los precios se indiquen en euros y el cliente sea consumidor o usuario final, se incluirá el IVA aplicable cuando proceda; en relaciones B2B, los precios podrán expresarse sin IVA, indicándolo expresamente.
DatIACode podrá actualizar los precios sin previo aviso, sin perjuicio de respetar los precios aceptados por el cliente en propuestas o inscripciones ya formalizadas.
5. Formas de pago
La contratación de servicios y cursos podrá abonarse a través de alguno de los siguientes medios, en función del producto y del cliente:
- Tarjeta bancaria, mediante pasarela de pago (Stripe, Redsys o equivalente) cuando se habilite el pago online.
- PayPal, cuando se habilite como medio de pago.
- Transferencia bancaria.
- Pagos fraccionados a través de pasarelas como Klarna, cuando se ofrezcan expresamente para un producto concreto.
La pasarela de pago utilizada actuará como responsable del tratamiento de los datos bancarios o de pago, conforme a su propia política. DatIACode no almacena datos completos de tarjeta bancaria.
6. Facturación
DatIACode emitirá factura por los servicios y cursos contratados conforme a la normativa fiscal aplicable. Las facturas se enviarán al cliente por medios electrónicos cuando éste las acepte expresamente. El cliente es responsable de comunicar los datos fiscales correctos para la emisión de la factura.
7. Ejecución de los servicios
Los plazos, calendarios y condiciones específicas de ejecución se determinarán para cada servicio en su propuesta o ficha correspondiente. Cuando el servicio implique la participación activa del cliente (por ejemplo, entrega de materiales, accesos a sistemas o presencia en sesiones), las fechas y entregables podrán ajustarse en función de dicha colaboración.
DatIACode podrá apoyarse en colaboradores y subcontratistas profesionales para la prestación de los servicios, manteniendo en todo caso la responsabilidad principal frente al cliente.
8. Cancelaciones y devoluciones
Servicios profesionales (B2B)
Las condiciones de cancelación de servicios profesionales se establecerán en la propuesta o contrato específico. Salvo pacto en contrario, los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de cancelación serán facturables conforme al alcance ejecutado.
Cursos abiertos
Las condiciones específicas de cancelación de cursos abiertos se recogen en Condiciones específicas de cursos.
Derecho de desistimiento (consumidores)
Cuando el cliente sea consumidor o usuario final y exista un contrato a distancia conforme a la legislación de consumidores, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la formalización del contrato, salvo en los supuestos legalmente excluidos (por ejemplo, suministro de contenidos digitales que se hayan iniciado con su consentimiento expreso o cursos que se hayan ejecutado totalmente). Para ejercitarlo, basta con enviar una comunicación clara a info@datiacode.com.
9. Garantías y responsabilidad
DatIACode pondrá los medios profesionales razonables para prestar los servicios con calidad, diligencia y conforme al alcance acordado. Salvo pacto expreso, los servicios se consideran obligaciones de medios y no de resultado.
La responsabilidad total de DatIACode frente al cliente, salvo dolo o negligencia grave, se limitará al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio o curso del que derive la reclamación.
10. Comunicaciones
Las comunicaciones formales relacionadas con la contratación se realizarán por correo electrónico a las direcciones designadas por las partes. Las comunicaciones administrativas (facturación, modificaciones, cancelaciones, ejercicio de derechos) se enviarán a la dirección de email facilitada en la inscripción o contratación.
11. Modificaciones
DatIACode podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos u operativos. Las nuevas Condiciones serán aplicables a las contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación. Las contrataciones ya formalizadas se regirán por las Condiciones vigentes en el momento de la contratación, salvo que la modificación responda a una obligación legal aplicable a contratos en vigor.
12. Ley aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, cuando el cliente actúe como consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente. En el resto de supuestos, se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores podrán acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
